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Servicios de Atención

VENTANILLA ÚNICA, CARTA DE SERVICIOS A LA CIUDADANIA Y ATENCIÓN A LOS COLEGIADOS, CONSUMIDORES Y USUARIOS.

La Carta de Servicios a la Ciudadanía y Servicios de Atención a los Colegiados, Consumidores y Usuarios, está pendiente de su elaboración y aprobación por la Junta de Gobierno del Colegio.

No obstante para dar cumplimiento en lo posible a la Ley 17/2009, de 23 de Noviembre , sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio, recogido a su vez en la Ley 2/1974, de 13 de Febrero y sus modificaciones posteriores de Colegios Profesionales, el CODIDAS, pone a disposición de los Colegiados, Consumidores y Usuarios en las distintas secciones y subsecciones de la web, la información a la que obligan las citadas Leyes, siendo preceptivo además, relacionar las distintas opciones para tramitar reclamaciones como Consumidor o Usuario de los Servicios Profesionales prestados por nuestro colectivo.

OPCIONES DE RECLAMACIÓN:

1.      Dirigiéndose personalmente o por cualquiera de los medios que figuran en la web, al Colegio Oficial de Diseñadores de Interior/Decoradores del Principado de Asturias, para someterse a un arbitraje colegial voluntario.

2.      Acudiendo a cualquier entidad oficial de consumo, oficinas de información al consumidor, cualquier otra asociación pública o privada de defensa de los consumidores y usuarios y/o a los procedimientos judiciales ordinarios.

ORGANISMOS OFICIALES Y ASOCIACIONES:

PRINCIPADO DE ASTURIAS

http://www.asturias.es

CONSUMOASTUR

http://www.consumoastur.es/

Juntas Arbitrales de Consumo

https://sedemovil.asturias.es/portal/site/Asturias/menuitem.46a76b28f520ecaaf18e90dbbb30a0a0/?vgnextoid=fb69654ce022c110VgnVCM10000097030a0aRCRD&i18n.http.lang=es

Oficinas Municipales  de Información al Consumidor (OMIC)

http://www.oficinadelconsumidor.org/2011/11/oficinas-del-consumidor-asturias.html

Asociación de consumidores en el ámbito Autonómico

http://www.consumoastur.es/reclame-vd/2-uncategorised/960-asociaciones-de-consumidores-en-ambito-autonomico

Legislación básica

http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/consumo/subseccion/legislacion_basica_consumo.shtml

Arbitraje de consumo y tramitaciones

https://sedemovil.asturias.es/portal/site/Asturias/menuitem.46a76b28f520ecaaf18e90dbbb30a0a0/?vgnextoid=fb69654ce022c110VgnVCM10000097030a0aRCRD&i18n.http.lang=es

                            NACIONALES

Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad

http://www.msssi.gob.es/organizacion/servicioSalud.do?ccaa=3

Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)

http://www.ocu.org/